Reparaturbedingungen

Die ESG Elektronik-Service Gross GmbH Reparaturpreisliste informiert Sie über die Produkte, die bei uns repariert werden, und die jeweiligen Pauschalpreise. Bei Teilen, die nicht aufgeführt sind, fragen Sie bitte an, ob eine Reparatur bei uns möglich ist. Die Preise verstehen sich in DM zuzüglich Mehrwertsteuer. Sie beinhalten die Reparatur, Wartung sowie Reinigung und Test der Geräte. Die Teile müssen in reparaturfähigem Zustand sein. Gebrochene Platinen, unsachgemäß modifizierte Teile oder fehlende Einzelkomponenten schließen eine Reparaturmöglichkeit aus.

Die Pauschalreparaturpreise beinhalten nicht:
* Drucker: Austausch des Druckkopfes, Verbrauchsmaterial (Farbbänder, Toner-Cassetten, Tintenpatronen ect.), Erneuerung von Zubehör (Papierablagen, Papiercassetten etc.)
* Monitor: Bildröhrendefekte
* Diskettenlaufwerke: Defekt des Schreib-/Lesekopfes
* Festplattenlaufwerke: Fehler des Mediums bzw. mechanische Fehler
* extrem teure herstellerspeziefische Bauteile und Baugruppen

Sollte eine Reparatur den Pauschalpreis überschreiten, werden Sie per Fax informiert.

Versandadresse
ESG Elektronik-Service Gross GmbH
Am Mittelforst 11 * D-64839 Münster/Altheim
Tel.: 06071/612130 Fax : 06071/612131
Email:gross@esg-gmbh.com

Die eingesandten Teile müssen ordnungsgemäß verpackt und mit einer Fehlerbeschreibung versehen sein. Beachten Sie bitte die ESD-Maßnahmen (Antistatische Verpackung, Versand von Platinen nur in Schutzhüllen).
Wir erwarten, daß Sie alle Teile frei zusenden. Die Rücklieferung erfolgt mit einem Paketdienst, wobei wir die Versandkosten berechnen.
Eine exakte Fehlerangabe hilft nicht nur uns, sondern verkürzt auch in vielen Fällen die Reparaturzeit.
Auf die durchgeführte Reparaturen gewähren wir eine Garantie von 6 Monaten.

Beachten Sie, daß sich die Garantie nur auf die von uns ausgetauschten Baugruppen beschränkt.
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Systemplatinen IBM und Kompatible
Treten Fehler nur in Zusammenhang mit anderen Zusatzkarten auf (z.B. Netzwerkkarten), geben Sie bitte die Konfiguration des PCs an, an dem der Fehler auftritt. Entfernen Sie bitte keine RAM-Bausteine. Sollte dies erforderlich sein, weil Sie von Ihnen für eine andere Systemplatine benötigt werden, geben Sie bitte an, daß wir in diesem Fall keine (kostenpflichtige) Bestückung mit neuen RAMs durchführen sollen.

Zusatzkarten für IBM und Kompatible
Auch hier gilt, daß wir bei Fehlern, die nur bei bestimmten Rechnerkonfigurationen auftreten, Angaben über das jeweilige System benötigen. Falls Sie andere Karten einschicken möchten, ist eine telefonische Anfrage sinnvoll, ob wir die Karte mit unseren Testgeräten und Software testen und reparierten können.

Festplatten
Achten Sie besonders auf eine gute Verpackung. Festplatten werden, bevor sie unser Haus verlassen, neu formatiert. Sollten Sie die Daten auf der Festplatte benötigen, geben Sie dies mit an und befestigen Sie zusätzlich einen Zettel auf der Festplatte. Da eine Datenrettung meist mit erheblichem Aufwand verbunden ist, fällt dies nicht unter unsere Reparatur-Pauschale. Geben Sie uns bitte einen Ansprechpartner an, dem wir die Kosten mitteilen können. Die Pauschalpreise für Festplatten umfassen keine Reparatur des Mediums und von Köpfen, Motorlager etc. Sollte eine Reparatur nicht möglich, bzw. nicht zu dem Pauschalpreis durchzuführen sein, erhalten Sie Bescheid. Wir bieten in diesem Fall neue Festplatten zum Austauschpreis an. Aufgrund langjähriger Erfahrung haben wir für Sie Festplatten namenhafter Hersteller wie Microscience und Maxtor ausgesucht, die in Ihren Daten den ursprünglichen Festplatten entsprechen, bzw. diese übertreffen. Bei Festplatten für IBM PS/2 wird eine Spezial-Formatierung angewandt, die der bei IBM entspricht, so daß eine völlige Kompatibilität erreicht wird.

Monitore
Bei Großbildschirmen für graphische Systeme (z.B. Caddy) benötigen wir zur Reparatur auch die Bildschirmkarte, das Anschlußkabel sowie die Treibersoftware (zur Justage des Bildschirmes).
Achten Sie bitte beim Versand der Geräte auf eine stabile Verpackung. Versenden Sie Bildschirme wenn möglich ohne Standfuß oder legen Sie den Standfuß einzeln verpackt dem Bildschirm bei. Durch diese Maßnahmen können Transportschäden vermieden werden.

Drucker
Bei Tintenstrahldruckern sind die Transportvorschriften lt. Handbuch zu beachten. Bie Laserdruckern muß besonders auf eine gute Verpackung geachtet werden (Toner, Drum und Developer ausbauen und gesondert einpacken). Bei Nichtbeachtung muß eine Reinigungspauschale berechnet werden. Sämtliche Drucker sollten ohne Zubehör (Papierablagen, Netz- und Druckerkabel) zur Reparatur eingeschickt werden.

** Bei Kalkulations- oder Druckfehlern in der Preisliste, behalten wir uns das Recht der Berichtigung vor **
** Alle vorherigen Preislisten verlieren somit Ihre Gültigkeit **